خصوصيتك تهمنا في بوست بوكس. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك بشأنها، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب في المتجر، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو تعبئة أي نموذج في الموقع. تشمل هذه المعلومات:

• الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن والفوترة، وتفاصيل الطلبات.

كما نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند تصفح الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

يمكنك تصفح المتجر بشكل عام دون الحاجة إلى التسجيل.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتوصيلها: نستخدم بياناتك لإتمام عمليات الشراء وشحن المنتجات إليك ومتابعة حالة الطلب.
• خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الرد على استفساراتك وطلبات الدعم بشكل أسرع وأدق.
• تخصيص تجربتك: نستخدم بياناتك لفهم احتياجاتك وعرض منتجات ومحتوى يناسب اهتماماتك.
• الرسائل البريدية: نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات طلبك، وقد نرسل لك أخبار المتجر والعروض والمنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل أي رسالة.
• تحسين المتجر: نحلل بيانات الاستخدام لتطوير الموقع وتحسين تجربة التسوق.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي جهة كانت. نشارك بياناتك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، مع الجهات التالية:

• منصة المتجر التي يعمل عليها موقعنا لمعالجة الطلبات وتشغيل المتجر.
• بوابات الدفع الآمنة لمعالجة عمليات الدفع. تتم معالجة بيانات البطاقات البنكية بشكل مشفر لدى بوابة الدفع مباشرة، ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة لدينا.
• شركات الشحن مثل ناقل وأرامكس و FedEx و UPS، حيث نشارك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل لغرض توصيل طلبك فقط.
• أدوات التحليل والإعلان مثل Google Analytics وأدوات Meta، لفهم أداء الموقع وتحسين حملاتنا الإعلانية.
• مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المتجر، ويلتزمون بالحفاظ على سرية بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتشغيل الوظائف الأساسية للمتجر مثل سلة التسوق وتسجيل الدخول، ولتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الموقع.

حماية معلوماتك

نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية، منها استخدام خوادم آمنة وتقنية التشفير SSL/TLS لنقل جميع البيانات الحساسة، وتقييد الوصول إلى البيانات بحيث لا يطلع عليها إلا الموظفون المصرح لهم فقط.

حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذفها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا.
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك والالتزام بالمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

تعديل هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو لتقديم طلب متعلق ببياناتك: